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智能电能表预付费系统的费控策略及应用
更新时间:2023-11-16   点击次数:319次

引言

全覆盖、全采集、全费"是国家电网公司在全公司范围内陆续开展费控智能电能表的推广应用工作。为高质量、高标准、高效率地实现智能电能表在重庆地区的推广应,结合现有营销业务和相关系统建设现,重庆市电力公司构建了预付费系,提升智能电能表运行管理水,深化阶梯电价执,提高服务水,控制电费回收风险。

费控策略是预付费系统的关键因,涉及基于智能电能表的适时算费、催费预警提醒和预警、停电执行等策略。通过费控策略的制,根据用户不同类别设置不同的策略基,提供客户差异化管,达到转变传统量控模式、适应阶梯电价政策、实现电费回收风险可控的目的。

一、策略制定思路

随着智能电网建设的全面展,智能电能表大面积的安装使,电力用户用电信息采集系统也得到推广,用户对服务的要求日益提,都迫切需要实现对营销实时费控业务的支撑。而费控业务的开展面临着用户数量庞大、实时性要求高、用户服务要求高、数据量庞大等问,对系统的处理能力和现场数据的实时采集都有很高的要求。如何满足大规模用户全费",费控策(实时电量电费计算策略、智能电能表电费预警策略、越限停电策略)是营销实时费控应用的关键要,也是预付费系统建设的核心内容。

,重庆市电力公司营销业务应用系统采大集"的方式部,覆盖所有供电公,1000万用电客户提供用电服务,具备电费计费、抄表、收费、计量、服务等功能。但,现有营销系统主要支撑月抄表计费的后付费方,每月或双月进行抄表和算费,不能满足对电费的实时计算预警及停电,因此需要搭建预付费系,提取营销业务应用系统客户档,依托用电信息采集系,共享客户抄表数,采用适(准实)算费的策,按算费基准时间进行算费及电费预,基于远程费控实现欠费停电操作。

二、术语释义

日均用电:指每日电力客户使用电器消耗电能时所产生的费用。

营销账户余:在预付费系统,营销账户余额是指在营销系统中电力客户的当前的账面金额账面金额大0,即用户有预;0,即该用户目前有欠费。

*近一次算费金:指在预付费系统*近一次适时算费所产生的算费金,计算时以营销系统*近一次发行后的用户电能表示数作为算费起,以采集系统中间*近日抄码示数作为止度进行算,算费后所生成的算费金额称*近一次算费金额*近一次算费金额初始默认值0

*近一次算费日:在预付费系统,*近一次适时算费的日期记*近一次算费日,默认为用户进入预付费系统的时间。

适时余:随着适时算费的提出而产,在预付费系统中作为各项业务操作的启动和判断依据。其计算公式:营销账户余-*近一次算费金额。初始化,适时余=营销账户余额。

三、费控策略的设定

费控策略由算费子策略、催费预警提醒子策略、欠费停电子策略组,贯穿费控业务全过程适(准实)电费计算、自动催费欠费停电缴费复电都是根据用电信息自动采集的电能信,进行电量电费适(准实),依据基准策略判断费控措施。如果用户已达到停电催费阙,则进行自动停电催费预警。催费次数达到规定预警值,转入自动欠费停电处理。在用户缴费成功,触发复电处*后可根据需求调整费控策略规则。费控策略详述如下。算费子策略算费策略采用适时算费。适时算费即为在合适的时间段内进行电费计算。目,重庆市电力公司费控智能电能表的推广应用已经全面开展,使用智能电能表的用户已经超200,全覆盖、全采集、全费"的建设要,之后的用户数量将会进行一步增,几小时内对所有用户催费核查是难以完成,且对于一部分预存余额充足的用户也无需每天去监控其电费余额。费控系统的主要目标是是针对那些即将欠费和已经欠费的用户进行电费的催缴工,将欠费的风险降*低。

1实现思路

在预付费系统,将已经安装智能电能表且与供电企业签订了《低压电力客户电费结算协议》的用户称之为预付费用,协议中提供了供用户选择的一些费控套餐信,用户可根据自己用电的实际情况来选择对应套餐,参与到预付费系统当中。

在预付费系统.提出了适时算费的概念,目前预付费系统的适时算费规则:若用户当日的预存余额不足今n(n可配)所产生的电费费用时将开始对该用户启动适时算费流程。由此可见适时的调n值的大小将起到对每日算费用户数量的控制、合理完成对该部分数量用户的费控要求。

2业务示例

在预付费系统,为了满足适时算费要,制定了适时算费启动规,即当预付费系统用业务参数满营销账户余(日均用电x算费)+[日均用电X(当天日-*近一次算费日)]"规则,则将该用户纳入当日算费清单列表进行适时算费。

假设某用户2012610日在营销系统中进行了应收发行操,20126102012618日的采*近日抄码示数抄码变化情况如1所示其每日用电量10kWh递增。

1适时算费启动示例

img1 

:假设营销账户余85元、算费5天日均用电10,*近一次算费日期2012-6-10

1,2012614,系统将启动适时算费工作。另,可知适当修改催费值数值,可以将用户算费的启动日期进行提前或延后由此可控制系统每日的算费用户数,达到适时算费的目的。

3催费预警提醒子策略

催费预警提醒子策略主要采用短信方式通知客户电费使用情况。可设定多个等级的基准,在智能电能表上的余额满足一定催费基准值时,发送不同等级的催费短信提醒客户。

3.1实现思路

在适时算费过程,进行余额控制核,根据预先设定的用户业务参数信息来确定短信催费用户数量。

在余额控制核查,若已满足短信催费条,将自动生成对应的催费短信信息保存至短信数据表中。

催费员可对短信催费核查进行判,然后在系统界面点击催费短信发送按,实现对客户进行短信催费操作。

在设计原则,系统采用业务和短信接口分,当短信平台接口出现问题,不会影响到系统主业务的正常流转。自动生成催费短信功能提高了短信催费的易用性和时效性。使用业务数据和短信数据分离原,催费用户列表作为生成短信的依,催费完成短信发送操作,系统当前的短信状态将自动从未发送状态更改为短信平台接收成功状态,便于催费员及时判断当前短信平台的可用性。

短信功能和预付费系统业务采用数据分离、接口分离的原则进行设,这样提高了系统数据的管,为报表的数据准确性提供了保障。同,2个系统均可单独完成各自环,互不影,增加了各自业务的存活力及后续接口的可扩展性。

3.2业务示例

在催费策略中提到了催费阙值的概,该值为金额。当客户适时余额低于该阙值,系统在适时算费过程中自动生成催费短信。

业务生成规则:对于预付费系统历史用户催费闯值设置由系统在每1日自动调,公变、专变用户均为2月月均电费25%,然后匹配小于此结果值*接近该结果值的套餐模版。

:某用户月均电费180元。根据规,其催费阀值75(300x0.25)元由于现有的套餐模板中只有模板5080元的套餐与*为接,50<75<80,,该用户催费值设置50元。其催费启动示例如2所示。

2,用户2012617,系统将自动发起催费业,此时系统将通过短信平台将催费短信发到用户手机,对用户予以催费提醒这一方式与营销系统按周期抄表结算再催费相比,大大缩减了催费的提醒时,对电费的回收起到风险预警。另,用户在第一时间收到催费短信,一部分用户会及时的进行电费预存操,提高电费风险控制能,降低供电公司电费回收风,提高电费资金利用效率。

2催费启动示例

img2 

:假设用户营销账户余85元、用户电0.52/Wh电能表倍1算费1000天催费50元。

4欠费停电子策略

重庆市电力公司的智能电能表都是远程费控,通信方式采用载,半载波RS485通信方,其中载波表90%。为了保障欠费停电的可靠,智能电能表在远程跳闸操作,可由客户手动合,,欠费停电子策略采用远程跳闸方式实现欠费停,缴费后不需远程发送合闸命,如不满足复电要,将反复远程跳闸。欠费停电操作在系统中采用工单的方式发起欠费停电操,引入人员审,确保客户停电的准确,减少客户服务风险

4.1实现思路

适时算费,可以获悉用户此刻的适时余额信息。预付费系统的停电策略:当用户的适时余额低于用户当前业务参数中所允许的停电闽值,可由停送电管理员发起计划停电流,并报请相关领导进行审,待审批通过,向该部分用户发送待停电短信,若超过停电通知时,用户仍未缴.则可以通过采集系统执行远程跳闸命,对用户进行停电操,*后完成计划停电的归档操作。

4.2业务示例

在停电策略中提到了停电闽值概,该阀值为金额。当用适时余额低于该闽值,业务操作员将可以发起停电计划流,对预付费用户采取远程停电操作。

停电阈值生成规:专变用户按前一年月平均电5%、公变用户按前一年月平均电费10%进行设置,允许用户透;新装用户默认停电闯值0。系统将在每年年初对预付费用户进行停电阀值的批量更新操作。适时算费启动示例如3所示。

3欠费停电启动示例

img3 

:假设用户营销账户余85元用户电0.52/Wh电能表格1算费1000天停电闽值-5(即允许秀5)

3,若用户2012628日时仍未进行缴费操作,业务操作人员可在预付费系统中发起计划停电流,对欠费用户发起远程停电操作对于绝大部分用户而,一旦无法正常用,势必会主动进行缴费操作。由此可,实施停电策略在缩短电费预警的时间方面起到了积极作用。另外,由于所有费控操作只需操作人员在电脑中完,从业务操作性和工作强度来,较之前的现场停电相,无疑得到简,提升了电费管理人员的工作效率。

四、安科Acrelcloud-3200预付费水电云平台

1.概述

AcrelCloud-3200预付费水电云平台是安科瑞公司研制的DDSY-1352单相电子式预付费电能表DTSY-1352三相电子式预付费电能表配套的售电管理系统。另外可以选配远传阀控水表组成水电一体预付费系统,达到先交费后用水的目的,剩余水量用完自动关阀。主要完成电能/水表参数设置,商户售/售水管理及能耗管理工作,操作简便,实现物业公司远程实时操作实时监控,具有良好的人机界面,能够有效的统计和管理数据。安装方便,是用电管理部门、商业广场和物业小区,提高用电用水管理水平,解决收费难问题的理想产品。

2应用场所

本平台适用于公寓出租户、商业广场、公寓酒店、物业小区、写字楼、物流仓储、高校、连锁超市、智慧园区、农贸市场等场所。

3系统结构

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4系统功能

4.1房间监控

清晰简洁的展示所有房间状态信息,所属楼栋楼层,在线失连情况,费用状态等,进入房间详情可对房间当前实时信息进行查看,并可了解当天用电量和使用金额情况,可对房间内的电表进行各种远程控制操作,比如开户、电价设置,售电、退电、报警金额设置、分合闸操作等等。

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4.2电户开表

系统针对商铺开户不仅支持一户一表,也支持一户挂多表的需;支持自定义电价方案,单一电价、尖峰平谷电价、阶梯电价:支持预先设置开户信息后期一键开;支持设置电表合额告警默认三级告警,告警金额和次也可以自定义,推送方式支持手机短信APP推送,邮件、语音外呼、公众号推送等。

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4.3充电缴费

可以对已开户的电表进行远程充值,电费实时下发到电表。电表会根据电度走字实时扣除电费同时系统也支持早台计费,金额下发到系统账户,到账快速稳定。img7

4.4财务管理

订单总览,包含系统里所有水电充值退费记录,以及物业费扣费流水记录。收入概况,可以从日,月,年,时间跨度等不同维度统计水电费收入情况,收入组成。

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4.5报表

系统还提供了多个报表以供查询。用电综合报表,帮助财务统计每个月商铺总用电量,尖峰平谷用电量以及电费,能耗同比分析,可以比较每个月份与去年同期相比的用能差距。能耗日月年报表,按日,月,年三个不同维度查询电表每个阶段的用能情况。

img10 

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4.6批量操作

为了方便用户对大量仪表进行管理和设置,可以在系统中新建批量操作任务,比如设置电价、电表控制、仪表设置、充值等,批量任务可以立即执行,也可以定时执行。

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4.7自定义收费方案

为了灵活应对用户多种多样的收费方案,比如物业费,房租,服务费等,系统支持用户自定义收费项目。收费方式可设置直接从账户扣除或者生成催缴账单,可设置周期性收费或者一次性收费,可以按固定金额收费或者按房间面积换算等等。

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4.8公共区域用电分摊

某块表为主表,然后分配关联子表,系统每个月自动将主表的用电按比例换算成电费从子表中扣除,这样可以剩余人工统计的麻烦。公摊方式多样,可以根据比例公摊,按房间面积公摊,按用量公排,收费方式有直接扣费或者生成维费账单。

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4.9后付费模式

按日期生成后付费用户周期用电费用,对数据进行确认后生成缴费账单方便追踪客户缴费情况可导出缴费账单以及欠费账单通知客户。

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4.10公众号在线支付

 用户可以在微信小程序或者微信公众号自助查询电表使用情况以及缴费。

img16    img17

五系统硬件配置

应用场合

型号

图片

功能

预付费水电

云平台

AcrelCloud-3200

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主要完成电能/水表参数设置,商户售/售水管理及能耗管理工作,操作简便,实现物业公司远程实时操作实时监控,具有良好的人机界面,能够有效的统计和管理数据。安装方便,是用电管理部门、商业广场和物业小区,提高用电用水管理水平,解决收费难问题的理想产品。

通讯管理机

Anet-1E2S1-4G

img19 

1、电力抄表,数据转发,断点续传,命令透传,边缘计算

2、通讯方:2RS485通讯上行网/4G

Anet-2E4SM

img20 

1.电力抄表,数据转发,断点续传,命令透传,边缘计算

Anet-2E4SM

2.通讯方:4RS485通讯,上2路以太网通讯

Anet-2E8S1

img21 

1.电力抄表,数据转发,断点续传,命令透传,边缘计算

Anet-2E4SM

2.通讯方:4RS485通讯,上2路以太网通讯

AWT100-4G

img22 

1路下485,上行可选4GWIFI、网口

AF-GSM500-4G

img23 

1.内置嵌入式系统,数据采集支26RS485总线接入

2.LORA无线通讯

3.数据上传支MODBUSTCP/MQTT/HJ212等多种协议

4.可选RJ454G上传方式

5.具备协议转换、断点续传、断电报警等功能

6.8GSD卡,用于数据存储和事件记录

物联网电表

DDSY1352-NK

单相预付费电表

img24 

1.支持全电力参数测(UIPQSPFF)

DDSY1352-NK2.支持双向有功、无功、复费率电能计量

单相预付费电3.*大需量及发生时间统;4支持两路开关量输5.100A大容量磁保持继电器,可实现内部分合闸

6.ModbusRTU/DL/T645-07规约可自适应

7.充值方:支持刷卡充值和远程充;8.支持预付费功;9.支持时控功;

10.支持恶性负载识别功能

11.支持强控功:

12.通讯方:RS485/4G/NB

DDSY1352-NK

三相预付费电表

img25 

DDSY1352-nDM

img26 

1.预付费管理控制

2.支持支路时间管理控制

3.支持支路负载管理控制

4.远程充值

5.支持支路强控

6.夜间小功率控制

7.支持空调模式

8.支持白名单设置

9.支持全电力参数测量UIPQSPFF);

10.支持总电能计量,支路电能计量

11.跳闸记录查询

12.通讯方式RS485/4G

ADF300L

多用户计量箱

img27 

1.支持全电力参数测(UIPQSPFF)2.支持双向有功、无功、复费率电能计量物联网电表

3.*大需量及发生时间统;

4支持两路开关量输出

5100A大容量磁保持继电器,可实现内部分合闸

6.ModbusRTU/DL/T645-07规约可自适7.充值方:支持刷卡充值和远程充;8支持预付费功9.支持时控功;10.支持恶性负载识别功11.支持强控功;12.通讯方:RS485/4G

ADF400L

多用户计量箱

img28 

1.支持全电力参数测(UIPQSPFF)

2.支持双向有功、无功、复费率电能计量物联网电表

3.*大需量及发生时间统;

4支持两路开关量输出

5100A大容量磁保持继电器,可实现内部分合闸

6.ModbusRTU/DL/T645-07规约可自适应

7.充值方:支持刷卡充值和远程充;

8支持预付费功能

9.支持时控功;

10.支持恶性负载识别功能

11.支持强控功;

12.通讯方:RS485/4G

物联网水表

LXSY-O-M/NB

img29 

1.预付费功能

2.阀门自动维护功能

3.防水设计

4.防强磁干扰功能

5.低功耗设计

6.通讯方:MBUS/NB

六、结束语

重庆市电力公司预付费系统采用以上费控策,目前已在试点单位的用电客户中得到应用。上线试运行以,已实655次远程跳闸操,317条催费提醒短信。预付费系统的推广及应用具有巨大的社会效,一方面它充分体现电力是商"的观,按时间段适时计算客户电费余,低于额定值时可及时短信通知客,改变月底结,催缴电"的被动收费模,减轻了收费人员的催缴电费压,提升了营销管理工作的科技含量。另一方,通过电费适时计,电价随时按天调,避免了预付费客户抢购电及给电力企业造成的经济损失。客户通过短信方式可以查询预存电费余,拓展了服务内,提高了服务质,提升了客户满意度。

参考文:

[1]牛艳.预付费售电系统原理及应用分[J]机电信,2011(30):168-169

[2]习利江,浅CPRS预付费系统在电力营销系统的运[J]

[3]薛春.薛春.浅谈预付费售电管理系统的构[J].黑龙江科技信,2011(36):162

[4]况贞,龙方,.智能电能表预付费系统的费控策略

[5]安科瑞电气企业微电网设计与应用手2020.06

 


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